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互聯網+傳統家居=1+1?

文章出處: 發布時間:2015-06-17
——了解家居業三大賣場的經驗 看行業發展趨勢
 
互聯網+,是近日最火熱的詞匯之一,在家居行業反響強烈。實際上,從2000年起,中原最具影響力的三大家居賣場——紅星美凱龍、歐凱龍、居然之家,便紛紛開始“觸網”,先后建立網站、微博、微信。但真正向互聯網發起“猛攻”,希冀與互聯網“熱戀”、“聯姻”,則是在雙十一大放異彩的2012年。歷經3年的時間,這三大賣場的“求愛”之路逐漸順暢。他們的摸著石頭過河的經驗,可能會給追隨者不少啟發。
 
紅星美凱龍
敢吃第一只螃蟹
紅星美凱龍的掌門人車建新,一直以敢為人先聞名。2012年7月,他推出“紅美商城”。但是,該網絡商城當時的定位,僅僅是一種精準營銷工具,是線下營銷方式的一種,線上平臺的作用僅在于信息展示和聚客,最終目的是吸引消費者到線下消費,發展自然受限。
 
2013年3月,紅星美凱龍網絡商城更名為“星易家” ,定位為經營中低檔家具、建材,配以豐富的家居生活用品,以示與線下業務區分。并試圖通過O2O來發揮紅星美凱龍遍布全國的網點優勢,實現線上線下的良性互動。之后,推出諸如“地板節”“廚衛節”等大型促銷活動,以團購或打折促銷的方式,吸引線上客流到線下門店完成交易,但效果依然不是很理想。同年6月,紅星美凱龍的另一電商平臺“家品會”也宣告成立。
定位上,采用的是品牌折扣銷售模式,價格優勢、采購優勢、資源優勢凸顯,收效不錯。2014年,紅星美凱龍又去掉了“星易家”帽子,加強了資源整合,推出O2O線上線下同價試點,贏得了更旺的人氣。
今年,紅星美凱龍手機APP在上海上線。商家通過APP實現蓄客、溝通、銷售,用戶利用碎片化的時間通過APP獲得更多消費靈感,同時掌握品牌的新品、促銷信息,打通信息環節,實現線上打樣、咨詢,線下體驗、支付。上線僅兩天,注冊用戶就破萬,交易流水近2000萬。
 
居然之家:以設計為切入點
家居是一個充滿愛的行業。而居然之家的“求愛”之路,最具特色與浪漫,絕對可以評為“求愛高手”。
2013年11月11日光棍節,居然之家開始向互聯網“求愛”:電商平臺“居然在線”正式上線,旨在打造中高端O2O網絡商城。2014年,居然之家以實際行動“表達愛”:以北居然、尚屋、麗屋、樂屋為試水點,初步打造線上線下整體運營模式。
2014年12月25日圣誕節,居然之家為“愛”送出了“浪漫大禮”:居然在線進行了顛覆式升級,變成了一個具有社交屬性的家裝設計在線平臺。此前在線下被邊緣化的設計師,從銷售附庸轉移到產品核心。這一點,從居然在線的頁面布局就可一目了然,原本顯要位置是商品板塊,現在被設計、裝修、DIY取而代之。特別是在設計師環節的處理上,有意讓設計師的個人價值最大化,并通過C2C的方式,讓設計師可以更好地與用戶實現連接。
 
今年3月8日,居然之家又使出了“求愛神器”:隆重推出“O2O線上線下一體化服務平臺”:以設計為驅動,為消費者提供家的解決方案。據悉,4月底將實現O2O設計服務一體化,年底前實現北京地區所有門店O2O線上線下一體化,隨后向全國分公司推進。
居然在線總經理汪小康表示,家裝設計是前置需求,居然之家開始打造頂層設計中心,走出國門?;诖?,居然之家要打造的就是家具建材的入口。家裝解決方案就是要以設計來驅動銷售,以設計為核心。打造設計服務平臺,以互聯網方式營銷和聚客,促進線上商城和線下實體店的銷售。
鄭州家裝商會秘書長吳冷湘認為,居然之家以設計師為核心,輔以天然的材料采購平臺、家裝施工服務平臺,形成一個特殊的三角形,鞏固家居建材入口。這一波波“進攻”,相信居然之家與互聯網、客戶能夠摩擦出“愛的火花”。
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